EM BREVE

4 horas

 50 vagas

 Online / Ao vivo

 Certificado

Descritivo do curso

Omnichannel é uma estratégia de vendas que integra diferentes canais de comunicação e divulgação, oferecendo aos clientes uma experiência de marca unificada para que cada um possa alternar entre vários canais e, ainda assim, conseguir a melhor qualidade no atendimento, nos serviços e produtos que adquire. Esta nova situação, ganha muita força nos tempos atuais, não é simples atuar em todos os lugares, mas é imprescindível que você comece a se organizar e olhar para essa estrutura. Este encontro tratará desse pilar das VENDAS, nossa vida em omnichannel que nada mais é, do que estar em múltiplos espaços de venda. Assim, este curso focará em trazer a todos como se posicionar em diferentes canais. Um mundo real que se mistura ao virtual e a chance de estar em todos os lugares ao mesmo tempo, não importando a distância.

Por isso, seguindo nossa metodologia e estilo de ensinamento, mais uma vez teremos provocações e empurrões para que você possa encontrar e retomar suas atividades com novas funções, sempre ligados no que há de mais moderno e as tendências que já estão ativas no universo de trabalho.

O convite está feito! Bora para o desafio?

Conteúdo do curso

Introdução – O sistema OMNICHANNEL é uma metodologia com o objetivo de unir elementos do presencial e do online. Por exemplo, contar com a vivência presencial e com as atividades realizadas fora desse ambiente. Este sistema já é amplamente utilizado e você precisa se preparar para mergulhar nesse universo e não ficar para trás.

O omnichannel ganhou muita força e vai valorizar o seu protagonismo no mercado. A necessidade de estar pronto para esse desafio visando sua parte de estrutura, conteúdo e comunicação.

Estrutura – Juntos, iremos encontrar e analisar toda a parte de estrutura para que você consiga implantar o omnichannel em sua empresa/negócio. Espaços, equipamentos, tecnologias, conteúdos e o mais importante, se você está pronto/pronta para ativar esse novo modelo de negócio. Vamos refletir e analisar cada passo.       

Os tipos – Existem muitos tipos, mas iremos conhecer 05 dos mais usados e entender, qual tipo se encaixa melhor no seu negócio. O omnichannel ganhou muito destaque por ser uma tendência e um legado, sendo assim, é importante conhecer os diferentes modelos para colocar a metodologia em prática no plano certo.

Vantagens e Desvantagens – Como em todo cenário que se analisa, existem vantagens e desvantagens. O planejamento e o conhecimento passam a ser primordiais para que não se cometa erros e o sucesso de uma nova ferramenta instalada seja maior.

Na prática – Como sempre a Collis inovando e saindo na frente, vai te levar o melhor dos conteúdos e as tendências do mercado. Nosso encontro irá trazer toda parte ON-LINE e OFF-LINE de um negócio, assim além de trocarmos experiências você verá o sistema acontecendo na prática.